En la era digital, el comercio electrónico transfronterizo ha transformado la forma en que las empresas operan y se expanden internacionalmente. La integración de la tecnología en el comercio internacional ha permitido a los exportadores acceder a nuevos mercados, aumentar la eficiencia y reducir costos. Este post explora el uso de las plataformas digitales y el E-commerce han revolucionado las estrategias de exportación, brindando a las empresas exportadoras herramientas para competir a nivel global.
Pero primero definamos ¿Qué es el comercio electrónico transfronterizo? según la OCDE «Es la compra y venta de bienes (físicos o digitales) o servicios, a través de redes informáticas por métodos específicamente diseñados para recibir o realizar órdenes, y que deben ser enviados a un país diferente al de origen».
Hoy en día, el comercio electrónico internacional no solo es una opción viable para la exportación, sino una necesidad estratégica para muchas empresas exportadoras. Empresas como Amazon y Alibaba han facilitado a pequeños y medianos exportadores acceder a mercados internacionales.
Un informe realizado por Flow.io, encontró que un 67 % de los compradores online afirma haber realizado compras transfronterizas. Los mercados con mayores tasas de compras son: Brasil 86 %, Australia 85 %, Canadá 83 %, Francia 79 %, Alemania 74 %, Reino Unido 66 %, China 65 %, Estados Unidos 61 %, India 56 %, Corea del sur 41% y Japón 36 %.
Gráfico Nº1
Un estudio de Juniper Research, indica que el comercio electrónico transfronterizo representará el 38 % de todas las transacciones electrónico a nivel mundial, es decir superará los 2 billones de dólares para el año 2023. De los cuales el 3 % corresponderá al comercio de bienes digitales y servicios y el 97 % al comercio de bienes físicos.
El avance de la tecnología, como los Fintech, permite que muchas empresas conformadas por 10, 100 o más empleados e incluso por empresas unipersonales, pueda ofrecer sus productos o servicios a un clic de distancia fuera de su país de residencia. Un ejemplo de ello es exportar joyería 3D, mediante una tienda online, ofrecer cursos de idiomas en línea, realizar trabajos de analista de datos, trabajos degeneración de contenido digital mediante inteligencia artificial (IA), etc.
Se espera que el comercio electrónico para el 2025 supere los 7 billones de dólares. Con ello el ecommerce transfronterizo y el número de tiendas online. Solo en 2022, el número de negocios online superó los 26 millones.
Gráfico Nº2
En la actualidad existen tres formas para la venta local e internacional de productos y servicios. Esto dependerá de la estrategia del negocio, sus condiciones financieras, logísticas y otros.
Tiendas en línea: Como su nombre lo indica, son las tiendas virtuales donde las empresas ofrecen sus servicios o productos físicos o digitales. Como se mencionó anteriormente existen más de 26 millones de tiendas online, siendo Estados Unidos de América con el mayor número de tiendas virtuales 9.5 millones, seguido de Reino Unido con más de 850 mil.
En el mercado existen negocios que ofrecen plataformas de pago o gratuitas, para acondicionar la web de la empresa para una navegación agradable. Entre las más conocidas están WooCommercer, Shopify + Shopify plus, Magento, OpenCart, Wix, entre otros y con una participación del mercado del 25 %, 22 %, 8 %, 3 %, 3 % y 39 % respectivamente; según BuiltWith.
Emarketplace: Sitios de comercio electrónico que aglomera muchas tiendas online, diversos productos y vendedores en un mismo lugar. Estos negocios digitales solicitan una serie de requisitos para ingresar a su vez algunas cobran una comisión por venta. Las más conocidas son Amazon, Alibaba y en Latinoamérica está Mercado libre. Así mismo, estas plataformas digitales cuentan con servicios integrados (catálogo de venta, pasarela de pagos, servicio logístico, seguros por la compra, canales de post venta, etc.). Otras plataformas que podemos encontrar son: ecommerce oracle, laravel o eebloo ecommerce.
Redes sociales: Medio por el cual varias empresas promocionan sus productos o servicios, al ser un canal directo con clientes potenciales. Entre las principales redes sociales están Facebook, Instagram o Twitter, que han diseñado sistemas dentro de sus plataformas para promocionar productos según público objetivo.
Por lo tanto, el comercio electrónico trasfronterizo es el medio digital que permite que muchas empresas sean grande, mediana, pequeña e unipersonal pueda expandirse a diferentes mercados internacionales y con ello aumentar sus ventas.
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