El turismo internacional, sea por motivos de trabajo o por entretenimiento nos permite conocer nuevos lugares, culturas, platos y la idiosincrasia de diferentes sociedades. Estas nuevas experiencias nos enriquecen como personas.
Además, el turismo internacional brinda a los negocios una oportunidad de generar obtener ingresos, mejorar la calidad de vida y ofrecer mejores servicios.
El sector turismo ha estado experimentando una recuperación gradual después del impacto de la pandemia de COVID – 2019, La cual redujo significativamente los niveles de viajes internacionales y con ello el turismo, sector que fue duramente golpeado, y que hasta el día de hoy no alcanza los niveles pre pandémicos.
En 2020, las exportaciones turísticas representaron la mitad de lo exportado en el año anterior (2019). En 2021, estas cifras aumentaron aproximadamente un 70 % de los niveles 2019 y más del 120% en comparación con 2020.
Para el 2022 el número de turistas internacionales fue de 900 millones, 37 % menos que en 2019 donde se registraron 1500 millones, según datos de la organización mundial del turismo.
La industria del turismo tiene que enfrentarse de nuevo a nuevos desafíos que se han presentado después del COVID – 19, como son: La guerra entre Ucrania y Rusia, precios de energía que atañe parte de Europa, el nivel inflacionario internacional actual, la ralentización de la economía global.
Estos factores internacionales, hacen sea complicado alcanzar los niveles pre pandémicos. Puesto que reducen los niveles de viajes internacionales y se adopte por parte de los turistas internacionales realizar viajes a países más cercanos, periodos cortos de estadía, menor gasto, etc.
Por lo tanto, las empresas del sector turísticos deben implementar estrategias que les permitan mantenerse en el sector.
Ante los desafíos actuales, muchas empresas del sector turístico internacional se preguntan, cómo mantener y superar los niveles registrados del 2019 en un contexto de eventos políticos, económicos y de salud que se vive en el 2023?
Según el banco mundial, se espera que la economía mundial crezca un 1.7 % en 2023 y un 2.7 en 2024. Por lo tanto, es crucial que las empresas tomen medidas para no quedar rezagadas en la industria del turismo internacional.
A continuación destacaremos tres puntos importantes para que las empresas micro, pequeñas, medianas del turismo internacional puedan lograrlo:
Conocer las tendencias y cambios en el comportamiento de los clientes internacionales para implementar nuevas estrategias y ofrecer mejores paquetes turísticos.
Promocionar los servicios a través de nuevos canales digitales, como redes sociales en especial en tik tok que es una buena plataforma para llegar a varios potenciales consumidores internacionales. Además, es fundamental aprovechar las herramientas digitales que nos ofrece Google My Business (herramienta gratuita que ayuda a diversos negocios tener una presencia en internet).
Por último, utilizar las tecnologías digitales para brindar una experiencia innovadora al turista internacional. Esto incluye aplicaciones móviles para realizar reservas o paquetes turísticos, así como Software turísticos que faciliten la gestión de recursos, inventario, vista virtual de los recorridos y servicios ofrecidos, como: Ofi.es, Giav, SIGMMA, CRM Travel, entre otros.
Este último punto es el más desafiante para las empresas, puesto que, implementar, adaptarse y capacitarse requiere tiempo. Sin embargo, o en un mundo globalizado donde la tecnología es fundamental, no se puede pasar por alto este aspecto si se desea permanecer competitivo en el mercado.
Según las proyecciones de la Organización Mundial del Turismo (OMT), publicados en enero de 2023, se espera que las llegadas de turistas internacionales alcancen entre el 80% y el 95 % de los niveles registrados en 2019.
El secretario de turismo de México, Miguel Torruco, indico que para el 2023, se estima la llegada de más de 34 millones de turistas.
Según el Ministerio de Comercio, Industria, y Turismo de Colombia, se espera que el número de turistas extranjeros supere los 4.9 millones en 2023.
Las primeras proyecciones de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), se espera que Chile reciba más de 4.4 millones de turistas no residentes.
Por su parte Promperu espera un arribo de 2.5 millones de turistas extranjeros el 2023.
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